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什么是委托维修?委托维修方法的特点是什么?这种方法的不足之处是什么?

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四是委托维修。这是企业在某一销售地区不设立自己的维修部门,而是委托该地区同类企业的维修部门或专业修理部门代为修理本企业的产品。这种维修方法的特点是:由企业与委托的维修部门签订代修产品的协议,并为委托维修的部门以及培训人员提供备件,由委托的维修部门代替本企业为客户维修产品,由本企业向委托的维修部门支付一定的费用。这种维修方法,主要适用于维修力量薄弱而销售市场比较分散的企业。其优点在于:不仅可减少维修人员和节省修理开支,还能方便客户就地进行维修。但其不足之处在于:一是不利于企业了解和掌握客户使用本企业商品的情况,以及不利于反馈商品使用信息;二是委托维修部门往往不能十分负责地为本企业客户提供优质的维修服务,不利于本企业建立良好的市场信誉。

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