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什么是技术培训服务?这种方法有什么效果?售后服务认证种类有哪些

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技术培训服务

技术培训服务,是指企业根据客户的要求,为保证客户能够有效地操作使用和维修保养所购买的商品,而帮助客户培训有关技术人员的一种售后服务工作。技术培训服务主要包括技术操作人员培训、维修保养人员培训、机器设备产品管理人员等,内容涉及商品的原理和技术特性、操作与运行维护方法、问题解决方法等。

这种方法可使客户掌握本企业产品的操作使用和维修保养技术,保证商品能够发挥使用效能,并激励客户购买本企业的商品。同时,也可使企业在客户中间树立良好的声誉,从而有利于创造新的市场机会,拓宽销路。

备件供应服务,是指工业品生产企业为保证客户购买的设备产品能够正常运转和发挥效用,而提供维修所用的备品备件的一种售后服务工作。这一服务可以给客户带来更多的便利,保证客户对所购买的机器设备及时更换损坏的零部件,提高工作效率,创造最佳效益。通常,向客户提供备件供应服务属于一种有偿服务,能够带动备件的生产和销售,增加企业的收益,属于一举两得的服务方式。

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